Garantías Zinus México
Colchón Zinus – Garantía Limitada de 10 Años
La garantía limitada de 10 años de Zinus aplica para todos los colchones comprados como nuevos a través de un distribuidor autorizado.
Es obligatorio contar con el comprobante de compra. Puedes registrar tu producto en www.zinus.com/warranty.
Esta garantía quedará anulada si el producto ha sido alterado, si se ha removido la funda exterior o las etiquetas del colchón, o si se ha usado de forma inadecuada. Por favor, sigue las instrucciones de cuidado incluidas en las etiquetas legales.
Zinus garantiza tu colchón contra defectos de fabricación y materiales. La garantía entra en vigor únicamente después de que expire el periodo de devolución del distribuidor autorizado. Salvo las limitaciones específicas mencionadas aquí, tu colchón será reemplazado o recibirás un reembolso proporcional, a nuestra elección, si presenta defectos de fabricación o estructurales.
No se consideran defectos:
- El ablandamiento normal de la espuma con el uso.
- En el caso de la espuma viscoelástica, la pérdida progresiva de recuperación, siempre que no afecte las propiedades de alivio de presión.
El consumidor es responsable de mantener una base adecuada que proporcione el soporte necesario. El uso de bases, plataformas o superficies inapropiadas anula esta garantía. La garantía no cubre hundimientos menores a 4 cm que no estén relacionados con la base.
La garantía se anula si el producto fue alterado, maltratado o dañado intencionalmente o por accidente (quemaduras, cortes, humedad, moho, manchas o insalubridad). El uso de mantas eléctricas o almohadillas térmicas con colchones de espuma viscoelástica anula esta garantía. Se recomienda usar un protector resistente a manchas.
Esta garantía es válida solo para el comprador original y requiere el recibo o factura original de un distribuidor autorizado. La etiqueta legal del colchón no debe ser removida. Esta garantía otorga derechos legales específicos, que pueden variar según la jurisdicción.
Base de Cama Zinus – Garantía Limitada de 5 Años
La garantía limitada de 5 años aplica para todas las camas tipo plataforma y bases compradas como nuevas a través de un distribuidor autorizado.
Es obligatorio contar con comprobante de compra. Puedes registrar tu producto en www.zinus.com/warranty.
Esta garantía se anula si el producto ha sido alterado o mal utilizado.
Zinus garantiza contra defectos de fabricación y materiales. La garantía entra en vigor solo después de que expire el periodo de devolución del distribuidor autorizado.
No cubre daños por mal uso. Los defectos de fabricación se refieren a casos donde el producto se ha roto bajo uso normal y ya no ofrece soporte adecuado. Soporte adecuado = superficie plana, firme y nivelada.
Es válida únicamente para el comprador original con recibo o factura de compra. El mal uso, como colocar la base sobre ruedas o elevadores, exceder el peso máximo o modificar su estructura, anula esta garantía.
Topper para Colchón Zinus – Garantía Limitada de 5 Años
La garantía limitada de 5 años aplica para todos los toppers comprados como nuevos a través de un distribuidor autorizado.
Es obligatorio contar con comprobante de compra. Puedes registrar tu producto en www.zinus.com/warranty.
Esta garantía se anula si el topper ha sido alterado o mal utilizado.
Zinus garantiza el topper contra defectos de fabricación y materiales. El topper será reemplazado o se ofrecerá un reembolso proporcional si se encuentra defectuoso.
Debe usarse exclusivamente sobre un colchón. El uso directo sobre otras superficies anula la garantía. También se anula en caso de daños intencionales, accidentes, humedad, moho, manchas o maltrato. El uso de mantas eléctricas o almohadillas térmicas anula esta garantía.
Se recomienda usar un protector resistente a manchas. La garantía aplica solo al comprador original con su comprobante de compra original.
Productos Aplicables Zinus – Garantía Limitada de 1 Año
Aplica a ciertos productos Zinus comprados como nuevos en distribuidores autorizados.
Es obligatorio contar con comprobante de compra. Puedes registrar tu producto en www.zinus.com/warranty.
La garantía se anula si el producto es alterado o mal usado.
Zinus garantiza tu producto por 1 año contra defectos de fabricación y materiales. Si se encuentra defectuoso, será reemplazado o recibirás un reembolso proporcional. No cubre daños derivados de mal uso o abuso.
Los defectos de fabricación incluyen roturas bajo uso normal. En caso de defecto, suspende el uso y contacta a servicio al cliente.
Solo válida para el comprador original con comprobante de compra.